อ้างอิง

รายการรอดำเนินการของคุณ

ธุรกรรมที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการจะปรากฏในหน้านี้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะรวบรวมทุกรายการไว้ให้ดูในที่เดียว การรอดำเนินการเป็นขั้นตอนปกติของการยืนยันธุรกรรม ไม่ใช่ข้อผิดพลาด

รอยืนยันกำลังประมวลผลรอตรวจสอบบัญชีอยู่ระหว่างโอน
shabubet รายการรอดำเนินการของคุณ
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อรายการค้างอยู่

ถ้ารายการของคุณค้างนานกว่าที่ควร ทีมงานพร้อมช่วยตรวจสอบให้ทันที ระบุเลขอ้างอิงธุรกรรมและช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้เราตามสถานะได้เร็วขึ้น คุณสามารถส่งข้อมูลมาได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด ส่งเลขอ้างอิงรายการและช่องทางชำระเงินมาทางแชท ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้ภายในเซสชันเดียวกัน
อีเมลซัพพอร์ต สำหรับรายการที่ต้องส่งสลิปหรือหลักฐานประกอบ ใช้ช่องทางอีเมลพร้อมแนบภาพหน้าจอให้ครบ
ความช่วยเหลือบัญชี หากรายการค้างนานและยอดยังไม่เข้าบัญชี แจ้งผ่านหัวข้อ 'สถานะธุรกรรม' เพื่อให้ฝ่ายบัญชีตรวจสอบโดยตรง
ความน่าเชื่อถือของระบบ

วิธีที่เราดูแลรายการรอดำเนินการ

รายการทุกรายการที่อยู่ในสถานะรอดำเนินการจะถูกบันทึกในระบบและไม่หายไปไหน ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกธุรกรรมมีรหัสอ้างอิงที่ใช้ยืนยันสถานะได้ตลอดเวลา เราตรวจสอบรายการค้างโดยเทียบกับข้อมูลจากธนาคารและกระเป๋าเงินโดยตรง ซึ่งช่วยให้ระบุปัญหาได้แม่นยำกว่าการประมาณเอา

บันทึกธุรกรรมครบถ้วน

ทุกรายการมีเลขอ้างอิงและเวลาที่บันทึกแน่นอน คุณสามารถนำรหัสนี้มาแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบสถานะได้ทันที

ยืนยันตรงกับธนาคาร

สถานะรายการถูกเทียบกับข้อมูลจาก PromptPay และ SCB Easy โดยตรง ลดความคลาดเคลื่อนจากการอ่านข้อมูลผ่านตัวกลาง

การตรวจสอบตัวตน KYC

รายการถอนที่รอดำเนินการอาจต้องผ่านขั้นตอน KYC ก่อนอนุมัติ ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ

แจ้งเตือนเมื่อสถานะเปลี่ยน

เมื่อรายการเปลี่ยนจากรอดำเนินการเป็นสำเร็จหรือถูกยกเลิก ระบบจะแจ้งเตือนกลับมาที่บัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

shabubet รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไร

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไร

เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการขึ้นทันที รายการนี้คือหลักฐานว่าคำขอของคุณถูกรับไว้แล้ว และอยู่ระหว่างรอการยืนยันจากช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay ต้องรอให้ธนาคารปลายทางยืนยันการรับเงิน ส่วน Wallet และ SCB Easy มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อสถานะเปลี่ยน คุณสามารถกลับมาตรวจสอบหน้านี้ได้ตลอดเวลาผ่านมือถือโดยไม่ต้องรีเฟรชด้วยตนเอง ผู้ใช้ในระยองและสุราษฎร์ธานีสามารถเข้าถึงหน้าสถานะธุรกรรมได้เร็วเท่ากันทุกพื้นที่ เพราะระบบทำงานผ่านเซิร์ฟเวอร์กลาง ไม่ใช่ตำแหน่งที่ตั้ง หากรายการค้างนานผิดปกติ ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีที่กรอกตรงกับช่องทางที่ใช้หรือไม่ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

ทำความเข้าใจคำที่พบในรายการรอดำเนินการ

เมื่อคุณตรวจสอบรายการธุรกรรมที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ อาจพบคำเฉพาะที่ใช้ในระบบ ส่วนนี้อธิบายความหมายของแต่ละคำตามที่ปรากฏในหน้ารายการรอ ช่วยให้คุณอ่านสถานะบัญชีได้ถูกต้องโดยไม่ต้องเดาเอง

01
รายการรอดำเนินการ คืออะไร

ธุรกรรมที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือยืนยัน ยังไม่สำเร็จและยังไม่ถูกยกเลิก

02
สถานะ 'กำลังประมวลผล' ต่างกับ 'รอดำเนินการ' อย่างไร

'รอดำเนินการ' หมายถึงยังไม่เริ่มตรวจสอบ ส่วน 'กำลังประมวลผล' หมายถึงระบบกำลังดำเนินการอยู่แล้วในขั้นตอนถัดไป

03
การยืนยัน KYC ในรายการถอนเงินหมายถึงอะไร

KYC คือการยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี ระบบอาจหยุดรายการรอไว้จนกว่าจะตรวจสอบเอกสารและข้อมูลครบถ้วนตามเงื่อนไข

04
หมดเวลา (Timeout) ในรายการรอหมายความว่าอย่างไร

รายการที่ค้างเกินระยะเวลาที่กำหนดโดยไม่มีการยืนยัน ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและยอดเงินจะถูกคืนสู่บัญชีต้นทาง

05
รหัสอ้างอิงธุรกรรม (Transaction ID) ใช้ทำอะไร

รหัสเฉพาะประจำรายการแต่ละรายการ ใช้ติดตามสถานะและแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด

06
ยอดเงินที่ 'ถูกระงับชั่วคราว' ในรายการรอคืออะไร

ยอดเงินที่ถูกหักจากยอดใช้งานแล้วแต่ยังไม่โอนสำเร็จ จะปลดล็อกเมื่อรายการสำเร็จหรือถูกยกเลิก

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการมักเกิดขึ้นระหว่างการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คำถามด้านล่างรวบรวมสิ่งที่พบบ่อย พร้อมคำตอบตรงจากทีม shabubet เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้โดยไม่ต้องรอนาน

หากรายการแสดงสถานะรอเกินกว่าที่ระบุในหน้ายืนยัน ให้จับภาพหน้าจอพร้อม Transaction ID แล้วส่งให้ทีมช่วยเหลือบัญชีได้เลย

รายการที่อยู่ระหว่างตรวจสอบส่วนใหญ่ยกเลิกเองไม่ได้ ต้องแจ้งซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงธุรกรรม ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการให้

อาจเกิดจากข้อมูลผู้รับไม่ตรง, ยอดเกินวงเงินที่ตั้งไว้, หรือระบบธนาคารกำลังตรวจสอบ ลองตรวจสอบประวัติใน SCB Easy หรือแอปธนาคารของคุณก่อน

ยอดเงินที่อยู่ในรายการรอจะถูกหักจากยอดที่ใช้งานได้ชั่วคราว เมื่อรายการสำเร็จหรือถูกยกเลิก ยอดจะได้รับการอัปเดตทันที

เปิดแอป Wallet แล้วดูประวัติการโอน หากเงินออกจากกระเป๋าแล้วแต่ยังไม่เข้าบัญชี ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมสลิปยืนยัน

ติดต่อได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แสดงในหน้าบัญชี เตรียม Transaction ID และภาพหน้าจอรายการรอไว้เพื่อให้ทีมแก้ไขได้รวดเร็ว
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต